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購物須知

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為了讓各位能夠有更流暢的購物體驗,首先要請您先閱讀以下購物須知相關資訊。

查詢訂單進度

  • 加入會員後,可至會員中心查詢訂單進度 (點選【我的帳戶】→【訂單】)
  • 透過 LINE / Facebook Messenger 收取訂單狀態更新 (於結帳時勾選此項目)

修改/取消訂單

  • 訂單成立後如需修改/取消訂單,請聯繫線上客服。
  • 如您的訂單付款狀態呈現「超過付款時間」或是「付款失敗」,系統將自動取消訂單。
  • 選擇超商取貨付款之訂單,如超過包裹材積限制,客服將主動聯絡您進行訂單修改 [註5]

[註5] 經客服聯絡需修改之訂單,若七天內無回覆將被系統取消,屆時如有購買需求,需重新下單,敬請見諒。

購物金/點數使用規則

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退換貨須知

【注意事項】
產品為食品類,若經拆封、碰撞、保存方式不當而導致產品減損商品價值,恕無法退換貨;除受運送過程影響或產品本身瑕疵,收到產品七日鑑賞期內可辦理退換貨,敬請見諒配合。
 
【退貨須知】
退換貨產品為受運送過程影響或產品本身之瑕疵,並且於鑑賞期七日內退換貨,退換貨之產品必須全新未經使用、包裝完整才得以退換貨,若有缺件、商品毀損不完整情況發生,可能影響您退貨的權益,本公司也可能視毀損程度扣除為回復原狀必要費用後為退費。
因應衛生考量,請務必於拆封前考量清楚後再拆封,亦可保障您的權益。