Global Shipping

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住在以下地區的【麵粉】們，同樣可以在 上智關廟麵 官網訂購商品，並且在您居住的地區取貨：

• 香港
• 新加坡
• 馬來西亞(西馬/東馬)
• 日本
• 美國

為了讓各位能夠有更流暢的購物體驗，首先要請您先閱讀以下【跨境物流】相關購物資訊。

【付款方式】

信用卡 (支援國內外Visa, Master, JCB) [註1]

[註1] 海外訂單皆須先付款。目前無開放門市取貨付款、貨到付款之付款方式。

【配送方式】

送貨地區為香港、新加坡、馬來西亞之訂單，我們提供以下送貨方式：

• 國際跨境 7-11 門市取貨不付款
• 國際跨境宅配

送貨地區為日本、美國之訂單，我們提供以下送貨方式：

• 國際跨境宅配

【送達時間】

送達時間計算方式：備貨、物流中心驗收、物流配送 加總之天數。

香港、新加坡、馬來西亞

• 備貨：2-3個工作天
• 物流中心驗收：1-2個工作天 [註2]
• 物流配送：3-4個工作天 [註3]

日本

• 備貨：2-3個工作天
• 物流中心驗收：1-2個工作天
• 物流配送：3-5個工作天

美國

• 備貨：2-3個工作天
• 物流中心驗收：1-2個工作天
• 物流配送：5-6個工作天

[註2] 待物流中心完成驗收，方可查詢配送進度。如針對配送進度有任何疑慮，歡迎聯繫客服。
[註3] 依各地區之實際物流狀況為主，以上時間僅供參考。如為急件請自行斟酌並提前下單，敬請見諒！

【運費說明】

• 國際跨境 7-11 門市取貨不付款：結帳時系統將自動計算商品重量，得出相對應之運費。各個地區限重：香港＜5kg，新加坡＜5kg，馬來西亞＜4kg [註4]。
• 國際跨境宅配：結帳時系統將自動計算商品重量，得出相對應之運費。單筆訂單限重：香港、新加坡、馬來西亞、日本＜20kg，美國＜10kg [註5]

[註4] 商品重量如超過上述重量限制，系統將顯示運費為「NT$9,999」(或是所選取貨幣之等值金額)。如遇此情況，請選擇 國際跨境宅配 或是 分開下單，以獲得最快的取貨速度。
[註5] 如實際商品重量超過預估重量，將依實際重量為準計價，敬請見諒。詳細運費請參見下列表格 (運費價格僅供參考，如有變動以系統計算為準)。

產品為食品類，若經拆封、碰撞、保存方式不當而導致產品減損商品價值，恕無法退貨；除受運送過程影響或產品本身瑕疵，收到產品七日鑑賞期內可辦理退貨，敬請見諒配合。

【海外退貨須知】

• 海外退貨無須寄回產品。經確認可退貨之產品，我們將退回產品之金額至您的銀行戶頭 (退款作業時間視各家銀行處理流程速度)。
• 為了保障您的權益，拆封外包裝時務必請錄影及拍照存證，以做為退貨之依據。如發現產品有任何問題，請立即連絡客服。